Caso de éxito
Fox International Channel

El departamento de Desarrollo de Fox International Channels Latinoamérica se acercó a Origin Software con la necesidad de revaluar su Sistema de Administración del Legajo de los Empleados, para su posterior reingeniería; proyecto que lidere de principio a fin.

En respuesta a la propuesta, se desarrolló una nueva herramienta: FOXpeople. Esta permite la gestión de contrataciones, despidos, aumentos de sueldos, cambios de posición, aumentos anuales, bonos y presupuestos por área. Cada funcionalidad se despliega a través de un sistema de tickets basado en el organigrama de la empresa permitiendo que su recorrido fluya por nodos y que cada uno de los circuitos sea configurable. Además, posibilita el manejo de manera dinámica de las posiciones y los empleados.

FOX People es una aplicación de alta exposición y confidencialidad porque es utilizada por la plana mayor de la empresa. El sistema fue implementado en tres continentes América, Europa y Asia, con un promedio de 5.000 empleados por continente entre activos e inactivos.

Problema

  • Fox contaba con un sistema hecho en Visual Basic, con una Base de Datos de 13 GB.
  • La herramienta era excesivamente lenta por su tamaño y flujo de trabajo ya que abría muchas tablas simultáneamente.
  • Los usuarios habían dejado de usar la aplicación existente y todo lo manejaban a través de Excel, incluyendo el circuito de contrataciones de personal, aumentos de sueldo, etc.
  • Los datos no se encontraban bien cargados. Estaban duplicados en varios campos y cada país decidía cómo se cargaban.
  • Sólo el personal de mayor jerarquía de la compañía utilizaba la herramienta.
  • Latinoamérica era responsable de la migración del sistema en tres continentes: América, Europa y Asia.
  • El mantenimiento era un grave problema.

Reto

  • Realizar una reingeniería total del sistema anterior.
  • La programación y deliveries debía ser de manera modular y constante con entregas periódicas.
  • Debían incluirse nuevas funcionalidades y módulos antes de realizar la migración.
  • La nueva aplicación debía ser entendible por los múltiples usuarios de los tres continentes (usabilidad / multi-idioma).
  • Al ser la información de la base de datos altamente confidencial, no se podía tener acceso a los entornos de Staging o Producción.
  • Se debían forzar los datos buscando que fueran suficientes para lograr la operatoria.

Solución

  • Gracias al buen flujo de trabajo que se consiguió con el cliente se logro cumplir las metas que se nos asignaron.
  • Se realizó una migración parcial de los datos mediante Integration Services, con la intención de revisar los datos previamente a medida que se iban necesitando.
  • Con los datos obtenidos se armó un sistema de nodos para que los tickets migren de acuerdo al árbol jarárquico.
  • Gracias a los pasos anteriores los datos extraídos comenzaron a ser correctos.
  • Se analizó la usabilidad de la herramienta para que el sistema sea intuitivo y ofrezca una buena experiencia de usuario a empleados de diferentes regiones, costumbres e idiomas.
  • La nueva herramienta lograba generar 1800 tickets y distribuirlos en minutos.
  • Se cumplieron todas las fechas de entrega pactadas.

Resultados

  • Se logró migrar toda la información y además se agrandó el sistema en un 50% de su tamaño original brindándole mayores y nuevas funcionalidades.
  • Reducción del tiempo de procesamiento en un 88%.
  • La dimensión de la base de datos se redujo en un 70%.
  • De fácil mantenimiento al utilizar tres servidores de manera central.
  • La consistencia de los datos y la reducción del procesamiento se tradujo en una mayor eficiencia y productividad en la gestión de los empleados.

Tecnologías

Microsoft .NET, Microsoft WebAPI, TypeScript, Microsoft Entity Framework, Microsoft SQL Server, SignalIR, HTML5, Sass

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Publicado el 16/08/2018
Ingrid Bretel
CCO

Nuestra única ingeniera de Sistemas Peruana, especialista en Seguridad y Gerenciamiento de Centros de Cómputo, certificada por Bureau Veritas en manejo de Mandos Medios, circulos de Calidad e ISO 9000

Hace 15 años en búsqueda de unos meses sabáticos se mudo a Buenos Aires. Actualmente es el miembro de nuestro equipo con mayor experiencia en diferentes tipos de industria, trabajando casi siempre en multinacionales como Saipem, La Bolsa de Valores de Lima, BICC Cables, Filtros Lys, Samsung, Grupo Romero, Art Thang, Publiquest y Hoteldo.

Durante 20 años de su carrera se dedico a Gerenciar Centros de Sistemas, siendo su fortaleza la reingeniería de procesos y volver a las áreas en departamentos productivos. Ingrid, es un caso atípico dentro del equipo de Origin, ya que a lo largo de su vida en Argentina conoció a Origin Software como Cliente, PM y ahora como CCO. Podemos decir que conoce a Origin desde todos sus ángulos.

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